宜家回應(yīng)兒童家具抽檢不合格 全國范圍內(nèi)停售并改進(jìn)

??近期，上海市市場監(jiān)管局對多個網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售的25批次兒童家具進(jìn)行了市場檢查和質(zhì)量抽查，經(jīng)檢測，有18批次不合格，不合格檢出率為72%。宜家因“SUNDVIK桑維加長床”及“PAHL佩爾書桌”2款產(chǎn)品不合格再登抽檢“黑榜”。

??記者查詢天貓IKEA宜家家居旗艦店發(fā)現(xiàn)，目前上述兩款不合格產(chǎn)品均已下架。

??宜家中國相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，“宜家已于2020年9月11日起開始在全國范圍內(nèi)逐步停售SUNDVIK桑維加長床框架及PAHL佩爾書桌，并展開對產(chǎn)品適用年齡標(biāo)識的改進(jìn)?！?

??01

??兩款兒童家具產(chǎn)品不合格

??據(jù)“上海市場監(jiān)管”披露，宜家的不合格兒童家具產(chǎn)品為，宜家電子商務(wù)(中國)有限公司在天貓IKEA宜家家居銷售的標(biāo)稱由宜家(中國)投資有限公司生產(chǎn)(或供貨)的“IKEA”牌SUNDVIK桑維加長床(型號規(guī)格：IKEA00000415;生產(chǎn)日期或批號：2019-11-1);以及IKEA宜家PAHL佩爾書桌現(xiàn)代北歐3種高度可調(diào)節(jié)兒童學(xué)習(xí)桌(型號規(guī)格：IKEA00000967;生產(chǎn)日期或批號：未標(biāo)注)。

??宜家上述兩款產(chǎn)品警示標(biāo)識只標(biāo)注“建議使用年齡(歲)：+3”、“建議使用年齡(歲)：8”(標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)在使用說明中明確標(biāo)示適用年齡段：“3歲~6歲”、“3歲及以上”或“7歲及以上”)，與標(biāo)準(zhǔn)要求不符。警示標(biāo)識是國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。由于兒童安全防范意識較低，相應(yīng)的警示標(biāo)識可以警示兒童和家長防范未知風(fēng)險，保證兒童安全使用產(chǎn)品。

??上述宜家負(fù)責(zé)人向記者表示，“宜家本次抽檢相關(guān)產(chǎn)品(SUNDVIK桑維加長床框架及PAHL佩爾書桌)各項安全要求均合格，且已有適用年齡標(biāo)識，此前僅關(guān)于適用年齡的表述方式與標(biāo)準(zhǔn)的表述方式不同。不會對消費(fèi)者安全地使用此產(chǎn)品造成不良影響?！?

??02

??產(chǎn)品質(zhì)量問題頻發(fā)

??除上述兩批次兒童家具產(chǎn)品外，近兩年宜家家具已發(fā)生多起抽檢不合格或因存安全隱患而主動召回的情況。

??2019年12月9日，北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示了2019年兒童床上用品質(zhì)量抽查檢驗不合格產(chǎn)品名單。標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)為“生產(chǎn)者：宜家瑞典有限公司境內(nèi)授權(quán)代理機(jī)構(gòu)：宜家(中國)投資有限公司 進(jìn)口商/分銷商：宜家貿(mào)易(中國)有限公司”于2018年12月10日生產(chǎn)的，標(biāo)稱商標(biāo)為“IKEA?”的一款DJUNGELSKOG靠墊，耐干摩擦色牢度不合格。

??今年1月6日，北京市市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站公示了2019年兒童家具產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗不合格產(chǎn)品名單。標(biāo)稱由“宜家瑞典有限公司境內(nèi)授權(quán)代理機(jī)構(gòu)：宜家(中國)投資有限公司”生產(chǎn)，標(biāo)稱商標(biāo)為“IKEA”，批號為“座和靠背20180914，其他配件(檢樣20180919，備樣20180921)”的奧菲兒童書桌椅產(chǎn)品，“警示標(biāo)識”項目不合格。

??除監(jiān)管部門抽檢外，宜家還在去年召回進(jìn)口桑維嬰兒換衣桌/抽屜柜產(chǎn)品，召回是因在沒有按照安裝使用說明安裝安全鎖定配件情況下，頻繁使用后可能導(dǎo)致折疊部件松脫，存在嬰兒掉落受傷或使用者被折疊部件砸傷的安全隱患。

??今年3月份，宜家(中國)因產(chǎn)品存在安全隱患為由，主動向上海市市場監(jiān)督管理局備案召回計劃，在中國及北美地區(qū)同步召回2005年4月起銷售的5個型號的庫倫三斗抽屜柜產(chǎn)品，中國地區(qū)涉及的數(shù)量為90335件。本次召回是基于美國更新當(dāng)?shù)丶揖叻€(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)美國相關(guān)部門要求發(fā)起的。國內(nèi)遵循《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》要求，經(jīng)監(jiān)管部門指示后同步召回。

??03

??宜家回應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問題

??關(guān)于頻繁召回的問題，上述負(fù)責(zé)人稱：“產(chǎn)品質(zhì)量始終是宜家的重中之重。對品質(zhì)的考慮和把控貫穿了宜家產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)，測試等多個環(huán)節(jié)。產(chǎn)品質(zhì)量是一個持續(xù)發(fā)展和改進(jìn)的過程。作為一個負(fù)責(zé)任的公司，產(chǎn)品召回是宜家最強(qiáng)有力的行動，用以提醒和告知顧客及員工風(fēng)險，并建議他們停止使用存在潛在風(fēng)險的產(chǎn)品?！?

??“宜家將繼續(xù)在產(chǎn)品質(zhì)量方面不斷努力，并不斷聽取所有利益相關(guān)方的反饋意見。”該負(fù)責(zé)人表示。