家居消費占投訴熱點第二位 散熱器抽檢不合格、兒童房裝修涂料選購提示

　　近年來，家居行業(yè)競爭日趨激烈，不斷的轉(zhuǎn)型升級。而家居行業(yè)的發(fā)展變化也與我們每個人的生活息息相關(guān)。下面盤點一下家居消費質(zhì)量相關(guān)的最新市場動態(tài)，幫助廣大消費者科學(xué)選購和使用相關(guān)產(chǎn)品。

　　山西市監(jiān)局10月份受理消費者投訴5863件

　　家居類占投訴熱點第二位

　　11月21日，從山西省市場監(jiān)督管理局傳來消息，10月份，全省市場監(jiān)管12315機構(gòu)共受理消費者投訴舉報咨詢20549件，其中受理投訴5863件，為消費者挽回經(jīng)濟損失172.43萬元。

　　受理商品類投訴3605件，占投訴總量的61.49%，排名前三位的熱點為：一般食品類、家居用品類、服裝鞋帽類。主要反映問題：購買到失效、變質(zhì)食品，要求處理問題遭到拒絕;購買的水果未成熟無法食用，商家拒絕更換;個別商家銷售偽造他人商標的食品;購買的食品未標注生產(chǎn)日期;市場銷售的豬肉無檢疫標識;商家收取訂金后產(chǎn)品缺貨不退款;商家介紹與實情不符，價格和質(zhì)量不對等;商家標示虛假清倉價誘導(dǎo)消費者等。

　　受理服務(wù)類投訴2258件，占投訴總量的38.51%，排名前三位的熱點為：餐飲和住宿服務(wù)類，文化、娛樂、體育服務(wù)類，美容美發(fā)洗浴服務(wù)類。主要反映問題：物業(yè)公司超價收取公攤水電費用;小區(qū)電梯故障遲遲無人維修;物業(yè)收取汽車停車費、電動車充電費用不合理;飯店無證無照經(jīng)營;就餐時點的菜品與圖例菜品不一致;預(yù)定的酒店實際房間與網(wǎng)上宣傳不符;新興娛樂項目如劇本殺、密室逃脫等拖延退款、售后服務(wù)缺位;網(wǎng)約車擅自取消訂單等。

　　吉林省公布散熱器等3種產(chǎn)品抽檢不合格結(jié)果

　　依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》的規(guī)定，2021年3季度，吉林省市場監(jiān)督管理廳組織開展了全省采暖散熱器、墻體材料、絕熱用模塑聚苯(含乙烯泡沫塑料)等3種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，共抽查26家企業(yè)生產(chǎn)、銷售的31批次產(chǎn)品。經(jīng)檢測，3家企業(yè)生產(chǎn)銷售的3批次產(chǎn)品不合格，不合格產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)率為9.68%。對不合格產(chǎn)品的生產(chǎn)者由當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門正在依法進行結(jié)果處理。

　　市場監(jiān)管總局發(fā)布兒童房裝修涂料產(chǎn)品消費提示

　　11月10日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布兒童房裝修涂料等7類產(chǎn)品的消費提示。建議消費者從購買渠道、標簽標識、外觀性能、抗菌防霉等方面對比產(chǎn)品性能;此外，使用過程中也要避免兒童觸碰、誤食，危害健康。

　　這7類產(chǎn)品與人民群眾健康安全關(guān)系密切，消費提示中既有守護兒童健康成長的兒童房裝修涂料、兒童電動牙刷等兒童用品消費提示，又有保障老年人健康安全的多功能手杖凳等適老用品消費提示，也有針對選購或使用不當易導(dǎo)致安全事故的小太陽取暖器、家用燃氣灶等產(chǎn)品的消費提示。