裝修保障網(wǎng)訊:近來,家裝市場一些裝修公司打著“低價套餐”“免費設(shè)計”等旗號,誘使消費者繳納定金后,再提出遠高于原定套餐的裝修方案,消費者一旦反悔,定金無法退出,引發(fā)大量投訴。
警惕“套餐裝修”陷阱:交完定金無法退回
針對這一情況,廈門市公安局和廈門裝修網(wǎng)發(fā)布預(yù)警信息,提醒公眾警惕“套餐裝修”陷阱。
廈門警方介紹說,“套餐裝修”主要是裝修公司通過對主輔材料、家具、配飾等產(chǎn)品的整合,根據(jù)不同套餐額度提供相應(yīng)的裝修方案,同時還可以根據(jù)消費者的個性化需求進行調(diào)整,不少家裝公司還在裝修套餐中打出“免費設(shè)計”的優(yōu)惠促銷活動。
廈門警方介紹,從消費者對裝修公司的投訴看,一些裝修公司先報出較低的裝修套餐,并承諾免費設(shè)計,要求消費者先交納定金,交完定金后,裝修設(shè)計人員根據(jù)上門測量結(jié)果出具的裝修預(yù)算卻遠遠高于消費者選定的套餐,消費者一旦反悔,定金將無法退回。
針對這一情況,警方提醒說消費者裝修中要注意“四大事項”:
一、精挑細選裝修企業(yè),不輕信廣告宣傳。消費者在裝修時不要被企業(yè)廣告宣傳中承諾的總價款所誘惑,要選擇資質(zhì)過硬、市場信譽良好的裝修公司。
二、要詳細了解套餐內(nèi)容,交納定金要謹慎。消費者在確定裝修套餐時,要選擇符合家庭實際需要的套餐。對于在裝修設(shè)計環(huán)節(jié)要求消費者交納定金的,消費者尤其要小心,謹防裝修公司以消費者不履約為由拒不退還定金。
三、認真確定裝修方案,明明白白簽合同。消費者在確定裝修方案時要明確方案內(nèi)容,看清合同中各個項目是否在套餐內(nèi),特別是要注意套餐內(nèi)產(chǎn)品和套餐外產(chǎn)品的差別以及個性化需要所產(chǎn)生的額外費用,避免簽訂高額裝修合同。
四、嚴格把好裝修質(zhì)量關(guān),維護權(quán)益要主動。除了裝修公司要嚴格把好施工質(zhì)量關(guān)外,消費者也要依照合同約定監(jiān)督施工質(zhì)量。如果在合同履行過程中,裝修質(zhì)量達不到要求,消費者要主動提請相關(guān)部門鑒定,并依法維權(quán)。
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