邁入后疫情時代 家居行業(yè)會被徹底改造嗎

　　疫情爆發(fā)后，許多人開始認(rèn)為，后疫情時代的家居和家裝應(yīng)該是“在線”的。

　　非典催熟了電商這一商業(yè)模式，成為阿里巴巴和京東崛起的契機。同理，2020年的新冠疫情或許也會成為家居行業(yè)變革加速的分界線，至少，在過去的一個月里，朋友圈已經(jīng)被抖音快手營銷刷屏，似乎每個家居人都在直播，為恢復(fù)期的到來做緊鑼密鼓的準(zhǔn)備。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，蘇寧、土巴兔、齊家網(wǎng)、一兜糖均與家居家裝企業(yè)達成合作，聯(lián)手提供直播服務(wù);以歐派、索菲亞為代表的定制家居龍頭企業(yè)，同樣在疫情期間將直播作為重要獲客渠道。

　　在直播的帶動下，蘇寧有多個品類的智能家居產(chǎn)品銷售額同比增長率超過。齊家網(wǎng)與土巴兔屬于家裝行業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)屬性較強的企業(yè)，在家裝線上化方面擁有一定的歷史沉淀，億歐通過齊家網(wǎng)與土巴兔方面了解到，疫情期間，兩家公司均攜手大量企業(yè)進行直播，并且達成了一定的成單，與齊家網(wǎng)合作的焱歌裝飾、齊家典尚、天怡美裝飾等裝企，均在直播期間獲得了數(shù)十個訂單;土巴兔方面，在與大顯裝飾總店、上海質(zhì)鼎裝飾、成都創(chuàng)美居等裝企舉辦的7場家裝直播中，轉(zhuǎn)化率達到了20%-40%。一兜糖APP向家居實體店開放了資源，企業(yè)可以在APP內(nèi)進行免費推廣蓄客，創(chuàng)始人徐紅虎表示，該消息自2月初發(fā)布后，至今已有五千多個家居企業(yè)入駐一兜糖APP。

　　定制家居行業(yè)內(nèi)，直播也成為潮流。2月13日，歐派攜手湖南衛(wèi)視主持人曉月在天貓、騰訊、蘇寧三大平臺上試水直播賣貨，實際在線觀看人數(shù)突破65萬，直播總訂單達到12365單，創(chuàng)造了家居建材業(yè)直播史上在線觀看人數(shù)之、直播總訂單數(shù)之。定制家居另一巨頭——索菲亞，在春節(jié)期間緊急調(diào)整了2月份的“開門紅”方案，轉(zhuǎn)移到線上接單。據(jù)索菲亞方面表示，2月份至今，公司已開展多個線上活動，效果較好。

　　此外，酷家樂、三維家、打扮家等云設(shè)計企業(yè)，以及TATA木門、東易日盛、好萊客、帝王潔具等家居企業(yè)都在直播領(lǐng)域有所布局，快速強化線上能力。市場中逐漸形成了一種輿論：疫情過后，家居行業(yè)線上化的進程將會加速，直播作為新的業(yè)態(tài)不容忽視。

　　直播時代之后，家居行業(yè)會被徹底改造嗎?對于這個問題，一位行業(yè)人士給出了不一樣的觀點。

　　他認(rèn)為：裝企跨界做直播，在線上基礎(chǔ)薄弱、缺乏受眾群體的情況下基本等于自嗨，且部分裝企吃相難看，恨不得在直播間直接收定金和合同款，并沒有為用戶創(chuàng)造內(nèi)容價值，已經(jīng)喪失了初心。他指出，這類直播行為屬于季度的業(yè)績?yōu)l臨“報廢”的壓力下、企業(yè)為了求生存的盲打，對行業(yè)沒有太大的意義。

　　這無疑是為直播熱潮澆上了一盆冷水。不過，一面是殘酷的經(jīng)營壓力，一面是潮流的快速興起，企業(yè)集體向著某一個方向一路狂奔，在這個時刻，行業(yè)的確需要一些冷思考。

　　無論直播究竟是會以疫情為節(jié)點徹底改變行業(yè)生態(tài)，還是為求生存而爆發(fā)的暫時性潮流，都是企業(yè)為了發(fā)展所做出的努力。對于大部分企業(yè)而言，在當(dāng)下，緊迫的事情并非去改變行業(yè)生態(tài)，而是在這個特殊的時期，活下去。

　　活下去，才會有未來。

　　談到未來，向?qū)櫟念A(yù)期總體是樂觀的?！霸谝咔檫^后，裝修市場應(yīng)該會出現(xiàn)回彈。”

　　這也是行業(yè)內(nèi)的主流聲音。家居消費需求偏向剛性需求，這種剛需短暫地受到疫情的影響，從而暫時被擱置，但遲早會得到釋放。許多人認(rèn)為，從一個更長的周期來看，這次疫情的影響并不會太大。當(dāng)疫情完全過去之后，人們能夠安心地走上街頭，那些被擱置的剛需就會重新涌向市場。

　　需要注意的是，企業(yè)常態(tài)化運營的恢復(fù)，往往以一個時間點作為標(biāo)志，而銷售和成單的復(fù)蘇，從周期上來看，會更加漫長。關(guān)于這個周期何時到來，好萊客董事會秘書鄧濤認(rèn)為，預(yù)計行業(yè)從三月開始會逐漸修復(fù)，企業(yè)在第二、第三季度的表現(xiàn)可能會比較不錯。

　　不過，行業(yè)仍然不宜對未來抱持盲目的樂觀。

　　“疫情爆發(fā)導(dǎo)致中國經(jīng)濟下行是大概率事件，但中國經(jīng)濟長期向好的基本面沒有改變”，這句定調(diào)的“兩面”提醒著我們：在樂觀之余，我們也必須關(guān)注到，經(jīng)濟下行幾乎會不可避免地影響到消費者對未來的信心和預(yù)期，導(dǎo)致一部分非剛需的、改善型的家居家裝消費需求被抑制。

　　被抑制的消費需求占比大約是多少?對行業(yè)的影響又將有幾何?

　　在當(dāng)下，暫時沒有人能給出確切的答案。